Personvernerklæring for CalliBuild

Ditt personvern er svært viktig for oss i CalliBuild. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, behandler og beskytter din personlige informasjon når du besøker vår nettside eller benytter våre tjenester. CalliBuild er en ledende leverandør av byggevarer og hjemmeforbedringsprodukter, inkludert oppussingsmateriell, hagesentre, verktøy, maling, kjøkken- og baderomsutstyr, samt installasjonstjenester og spesialbestillinger.

1. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn ulike typer informasjon for å kunne tilby og forbedre våre tjenester til deg.

1.1 Personlig identifiserbar informasjon (PII)

• Kontaktinformasjon: Navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer når du registrerer deg, bestiller varer, ber om tilbud, eller kontakter oss.
• Betalingsinformasjon: Når du foretar kjøp på vår nettside, samler vi inn nødvendig betalingsinformasjon. Denne informasjonen behandles av sikre tredjeparts betalingsløsninger. Vi lagrer ikke fullstendige kredittkortdetaljer på våre servere.
• Ordrehistorikk: Informasjon relatert til dine kjøp, inkludert produkter, dato, og leveringsadresse, for å kunne behandle bestillinger og tilby kundeservice.

1.2 Ikke-personlig identifiserbar informasjon

• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, refererende nettsteder, besøksdatoer og -tider, samt hvilke sider du besøker på vår nettside. Dette hjelper oss med å forbedre nettstedets funksjonalitet og brukeropplevelse.
• Bruksdata: Data om hvordan du interagerer med vår nettside og våre tjenester, inkludert søkehistorikk og produktvisninger.

2. Hvordan vi bruker din informasjon

Informasjonen vi samler inn brukes til følgende formål:

• For å levere tjenester: Behandle dine bestillinger, administrere din konto, levere produkter og tjenester, og tilby installasjonstjenester og spesialbestillinger.
• Kundeservice: Svare på dine henvendelser, yte support, og gi informasjon om dine bestillinger og forespørsler.
• Forbedring av tjenester: Analysere bruken av vår nettside for å forbedre innhold, funksjonalitet og brukeropplevelse. Dette inkluderer også å forbedre vårt produkttilbud innen hjemmeforbedring, byggevarer, hagemateriell, verktøy, maling, kjøkken- og bad, samt elektriske og rørleggermaterialer.
• Markedsføring: Sende deg relevant informasjon om produkter, tilbud og nyheter som vi tror kan være av interesse for deg. Dette inkluderer spesifikke kampanjer knyttet til våre produktkategorier. Du kan når som helst melde deg av våre markedsføringsutsendelser.
• Sikkerhet: Beskytte vår nettside og våre brukere mot svindel og uautorisert tilgang.
• Analyse og forskning: Gjennomføre interne analyser for å forstå kundeadferd og markedsutvikling.

3. Deling av informasjon

Vi deler kun din personlige informasjon med tredjeparter under følgende omstendigheter:

• Tjenesteleverandører: Vi benytter tredjeparter for å utføre tjenester på våre vegne, som f.eks. betalingsbehandling, frakt, IT-support, analyse og markedsføring. Disse leverandørene har kun tilgang til nødvendig informasjon for å utføre sine oppgaver, og er forpliktet til å behandle informasjonen konfidensielt og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
• Juridiske forpliktelser: Vi kan dele informasjon dersom loven krever det, eller dersom vi i god tro mener at slik deling er nødvendig for å beskytte våre rettigheter, din sikkerhet eller andres sikkerhet, etterforske svindel, eller svare på en henvendelse fra myndighetene.
• Virksomhetsoverdragelse: I tilfelle fusjon, oppkjøp eller salg av hele eller deler av CalliBuilds eiendeler, kan din informasjon bli overført som en del av transaksjonen.

4. Dine rettigheter

I henhold til personvernlovgivningen (GDPR) har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
• Rett til retting: Du kan be oss om å rette uriktige eller ufullstendige opplysninger om deg.
• Rett til sletting: Under visse omstendigheter kan du be oss om å slette dine personopplysninger.
• Rett til begrensning: Du kan be oss om å begrense behandlingen av dine personopplysninger under visse forhold.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysninger du har gitt oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, spesielt der behandlingen er basert på berettiget interesse eller brukes til direkte markedsføring.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis vår behandling er basert på ditt samtykke, kan du trekke tilbake samtykket når som helst.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nederst i denne erklæringen.

5. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre din brukeropplevelse, analysere trafikk og tilpasse innhold og annonser. Du kan justere innstillingene for informasjonskapsler i din nettleser. Ved å fortsette å bruke vår nettside, godtar du vår bruk av informasjonskapsler i henhold til denne personvernerklæringen.

6. Sikkerhet

Vi tar informasjonssikkerhet på alvor og har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse. Dette inkluderer bruk av kryptering, brannmurer og tilgangskontroller.

7. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller gjeldende lovgivning. Vesentlige endringer vil bli varslet på vår nettside.

8. Kontaktinformasjon

Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss her:

CalliBuild

75 Kirkeveien, 2. etasje,

0368 Oslo, Norge